Стратегия лидерства
17 июня, 2024
9 views 5 secs 0

Существует 4 основных типа организационной культуры — какой из них лучше?

Позитивная и согласованная организационная культура легко узнаваема: производительность стремительно растет, сотрудники довольны и находятся в полном расцвете, процессы ясные и эффективные — все работает как хорошо смазанный механизм. Многие организации терпят неудачу, пытаясь понять, как построить корпоративную культуру. И хотя важность здоровой рабочей культуры широко признана, правда в том, что большинство рабочих культур развиваются органически, […]

Стратегия лидерства
16 июня, 2024
13 views 8 secs 0

Регенеративные видения для маленькой планеты: семейные офисы и воздействие

Импакт-инвестирование продолжает расти и развиваться, поддерживаемое новым поколением владельцев состояний, которые желают создавать положительные социальные и экологические изменения наряду с финансовыми доходами; что становится все более возможным и достижимым. Это частично благодаря регулированию, лучшему пониманию возможностей, большему согласию относительно лучших практик и роли технологий. Согласно последнему отчету UBS, рынок импакт-инвестиций продемонстрировал значительный рост, подчеркивающий его […]

Стратегия лидерства
16 июня, 2024
10 views 10 secs 0

За пределами продаж: как бизнесы могут создать долгосрочную лояльность клиентов.

Много лет назад я продал дом. Мой агент по недвижимости сделал для меня выгодное предложение. Если я нанимал ее для продажи моего дома, то мог выйти из него и больше никогда не возвращаться. Она брала на себя все, что касалось поддержания дома в отличном состоянии. Это включало уход за газоном, уборку и многое другое. Если […]

Стратегия лидерства
16 июня, 2024
12 views 8 secs 0

Вычесть ли вам почетно обслуживать ваших клиентов?Каждая компания стремится обслуживать своих клиентов наилучшим образом, однако не всегда этот процесс осуществляется с честью и уважением. Почему же так важно обслуживать клиентов с почетом?Клиенты – это главное достояние любого бизнеса, и отношения с ними могут определять успех или неудачу компании. Почетное обслуживание клиентов означает не только выполнять их запросы и жалобы, но и учитывать их потребности, стремления и ожидания.Если компания обслуживает клиентов с почетом, это создает доверие и лояльность со стороны клиентов. Они становятся более склонны к повторным покупкам и рекомендациям компании друзьям и знакомым. Помимо этого, почетное обслуживание клиентов может помочь выделиться на фоне конкурентов и создать позитивную репутацию для компании.В итоге, почетное обслуживание клиентов является ключевым элементом успеха любого бизнеса. Компании, которые ценят своих клиентов и относятся к ним с уважением, могут рассчитывать на долгосрочные отношения и процветание.

День памяти и День ветеранов каждый год возрождают идеал “служения с честью”. Служение с честью демонстрирует ясную и искреннюю бескорыстную ориентацию. Это вызывает гордость и восхищение. Мы отдаём дань уважения тем, кто приносит пользу не только себе через свою прежнюю или нынешнюю службу. Но это не только черта военной службы; это суть исключительного обслуживания клиентов. […]

Стратегия лидерства
15 июня, 2024
17 views 4 secs 0

Следующим сотрудником в вашей компании должен стать универсалист, а не специалист.

Одним из самых глобальных последствий бума искусственного интеллекта не имеет никакого отношения к программному обеспечению, но имеет все отношение к людям, особенно к тем, кого вы нанимаете. В 1793 году Сэмюэл Слэйтер основал первую промышленную хлопкорезательную фабрику в Портукет, Род-Айленд, устанавливая наше представление о работе на устойчивом тренде к специализации. Винный завод Адама Смита был […]

Стратегия лидерства
12 июня, 2024
32 views 11 secs 0

Как привлечь поколение Z – Руководство по инклюзивности

Понимание и вовлечение поколения Z критически важно для любого передового лидера. Дети, родившиеся между 1996 и 2010 годами (примерно), – первое поколение истинных цифровых нативов, выросших вместе с интернетом и мобильными телефонами как неотъемлемой частью повседневной жизни. Взгляды этой когорты были сформированы значительными событиями, такими как тревога по поводу климата, пандемия и вооруженные конфликты в […]

Стратегия лидерства
11 июня, 2024
34 views 1 sec 0

Порзингис из “Селтикс” питает лишь любовь (и большую уверенность) в “Мэверикс”.

Один из великих команд Бостон Селтикс, которая до сих пор не стала обладателем чемпионского титула НБА, смотрится так, будто наконец поднимется восемнадцатое знамя в турнирном доме Селтикс в Бостоне благодаря, во многом, добавлению Кристапа Порзингиса. С ростом в 7 футов 2 дюйма Порзингис дает Селтикс присутствие у щита, которое стареющий Эл Хорфорд не мог предоставить. […]

Стратегия лидерства
11 июня, 2024
33 views 1 sec 0

Пять секретов успешного партнерства: идеи от Филиско и Ноден

Почему некоторые деловые отношения распадаются, в то время как другие успешно продолжаются в течение многих лет? Мастера музыканты Джо Филиско (гармошка) и Эрик Ноден (гитара) представляют собой ценную модель бизнеса для подражания. Они преподают и выступают под названием RootsDuo уже более двух десятилетий. Джо является лидером Программы настройщиков компании Hohner Music, и Общество по сохранению […]

Стратегия лидерства
06 июня, 2024
32 views 17 secs 0

Будущее интеграции новых сотрудников в компанию заключается в использовании генеративного искусственного интеллекта.

Внимание и ресурсы компаний всё больше сосредотачиваются на развитии генеративного искусственного интеллекта (ген ИИ). Одним из вопросов, который я постоянно задаюсь, является то, как компании могут использовать ген ИИ для решения постоянной проблемы – адаптации новых сотрудников. Почти у каждой компании, независимо от размера или отрасли, есть процесс адаптации новых сотрудников, однако исследование Gallup показывает, […]

Стратегия лидерства
06 июня, 2024
39 views 3 secs 0

Шина Мид, генеральный директор инициативы Чистый Лист: Интервью с лидером перемен.

В наше время крайне политически поляризованной среды одним из редких вопросов, который часто находит поддержку сразу от нескольких партий, является реформа уголовного правосудия. Двенадцать штатов приняли законы о “чистом листе”, которые автоматически очищают уголовные записи национально для людей, отбывших наказание и оставшихся без преступлений. Во главе усилий по принятию дополнительных законов этого типа стоит Шина […]