Идти на собеседование на работу – стрессовое событие. Особенно трудно, когда рынок труда напряжен, а вы находитесь между ролями. Вы вступаете в процесс найма с несколькими неудобствами. Менеджер по найму все равно будет иметь работу после встречи, но вас могут пропустить, и вам придется продолжать собеседование с множеством других компаний в поисках новой возможности.
Вход в интервью вызывает нервозность. Адреналин бьется. Рот становится сухим, сердце бьется быстрее, возникает чувство паники. В задней части ума сложно сконцентрироваться на интервью, когда страшно, что ваши аварийные фонды исчезают из-за того, что вы долго не работаете. Стресс и тревога могут потенциально превратиться в дилемму, разрушающую ваши шансы на получение предложения о работе.
Ключ к успешному собеседованию для соискателей в том, чтобы умело избегать потенциальных конфликтов. Вы можете сделать это, имея правильное отношение, проявляя себя как мотивированного, энтузиазмом, и крайне заинтересованным в роли. Отложите любые предвзятые мнения о собеседовании и будьте вежливы, независимо от того, как сложится ситуация.
Выражение “сначала не навреди” является частью Гиппократовой клятвы, которую дают медстуденты, становясь врачами. Оно также отражает правду в процессе интервью. Для менеджера по найму и соискателя работы важно избегать самонанесенных травм. Это означает, что вам нужно прийти на встречу в лучшем виде и относиться ко всем, участвующим в процессе, с уважением и достоинством.
Первое, что следует сделать, что, признаться, сложно, это оставаться спокойным и собранным на протяжении всего процесса собеседования — независимо от того, что говорят или делают.
Чтобы предотвратить потенциальный конфликт, активно слушайте собеседника и избегайте перебивать его во время разговора. Вам нужно показать им, что вы настоящий профессионал. Избегайте защитной позиции или атаки из-за чего-то незначительного, что сказал менеджер по найму. Если ситуация накаляется, признайте, что у вас тоже была часть в разногласии, чтобы снять напряжение и продолжить собеседование. Воздержитесь от употребления уничижительного, негативного языка или обвинений в адрес интервьюера из-за сказанного им.
Хороший способ покорить людей — показать, что вы вовлечены в разговор, активно слушая интервьюеров и переформулируя то, что они вас спрашивают. Поддерживайте глазной контакт, используйте их имя в разговоре и кивайте головой, когда менеджер по найму делает важные замечания. При необходимости уточняйте, задавайте уточняющие вопросы.
Менеджеры по найму ищут уверенности в том, что вы действительно хотите эту работу и любите компанию. Поэтому ожидается, что соискатель будет заходить на собеседование вооруженным всей информацией о организации, включая знание о ее продуктах и услугах, где она находится по сравнению с конкурентами и ее миссионерское заявление. Вы должны четко изложить, почему вы хотите эту работу, иначе менеджер по найму раздражится, что вы пришли неподготовленным, и собеседование пойдет под откос.
Интервьюеры тоже всего лишь люди и подвержены жизненным событиям, которые просачиваются в процесс найма. Что я видел лично за последние 20 лет в найме, это то, что как соискатели, так и менеджеры могут войти на встречу с чем-то на душе. Менеджер мог поссориться со своим супругом, его ребенок болен и не мог найти няню, или он просто плохо настроен в этот день.
Просыпаясь с левой стороны кровати, интервьюер может пропустить прочтение резюме, что раздражает соискателя. Кандидат может рассматривать это как невосполнимую грубую ошибку или простить. Если менеджер груб, смотрит на вас с пустым взглядом и лишен эмоций или энергии, то может быть целесообразно отказаться с участием, вежливо извиниться и уйти, прежде чем ситуация обернется в полноценный конфликт.
В сегодняшней токсичной обстановке люди напряжены. У них есть сознательные и бессознательные предвзятости, и иногда это проявляется во время собеседования. В этой обстановке можно представить, что напряженный интервьюер может сделать саркастический комментарий, сказать что-то грубое или неуместное, и возникнет конфликт.
Как представитель организации, менеджеры по найму должны относиться с уважением ко всем соискателям, отложив в сторону все личные мнения о них. Избегайте задавать неуместные или дискриминационные вопросы, касающиеся расы, религии или пола соискателя. Старайтесь избегать непристойных шуток, которые могут быть недооценены или поставить кандидата в неловкое положение.
Чтобы избежать потенциальных конфликтов—как во время собеседования, так и при принятии человека на работу—обратите внимание на признаки эмоционального интеллекта, следите за тем, как кандидаты общаются, наблюдайте их уровень эмпатии и способность к компромиссу.
Профессионалы по найму могут проверить навыки разрешения конфликтов кандидатов с помощью сценарных упражнений и оценить, как они реагируют. Воздержитесь от кандидатов, которые кажутся злыми, агрессивными и кажутся неспособными маневрировать противоположными точками зрения.
Проявите свою способность оставаться профессиональным и не впадать в защиту, даже сталкиваясь с обвинениями или разногласиями. Избегайте эмоционального или негативного языка, который мог бы сделать вас неразумной. Подчеркивайте вашу готовность работать вместе для достижения взаимоприемлемого решения и признайте любые ошибки, приняв на себя ответственность.
