Австралийская авиакомпания Qantas Airways заявила в понедельник, что согласилась заплатить штраф в размере 100 миллионов австралийских долларов (66 миллионов долларов) для урегулирования судебного иска, в котором ее обвинили в незаконной продаже тысяч билетов на отмененные рейсы. Как указано в заявлении компании, размер штрафа требует утверждения Федеральным судом Австралии. В рамках урегулирования с Австралийской комиссией по конкуренции и защите потребителей (ACCC) Qantas начнет дополнительную программу возмещения расходов на сумму 20 миллионов австралийских долларов для пассажиров, пострадавших от отмены рейсов, при этом каждому пострадавшему клиенту будет выплачена компенсация в размере от 225 до 450 австралийских долларов, сообщила авиакомпания. “Мы рады тому, что Qantas признала свое введение в заблуждение клиентов и согласилась, что в результате такого поведения требуется очень существенный штраф,” – заявила председатель ACCC Джина Касс-Готлиб. “Размер этого предлагаемого штрафа является важным этапом в реализации закона об австралийских потребителях.” Qantas была подана в суд ACCC в августе прошлого года, в котором обвинялась в том, что в некоторых случаях рейсы авиакомпании продавались еще на несколько недель после отмены. “Когда авиаперелеты возобновились после остановки из-за COVID, мы признаем, что Qantas подвела клиентов и не соответствовала нашим собственным стандартам,” – сказала генеральный директор Qantas Ванесса Хадсон. “Мы знаем, что многие из наших клиентов пострадали от того, что мы не предоставили уведомления об отмене своевременно, и мы искренне сожалеем.” Хадсон заявила, что авиакомпания улучшила процессы и инвестирует в новые технологии, чтобы избежать повторения подобной ситуации. Авиакомпания сообщила, что финансовые последствия программы возмещения расходов и штрафа будут включены в расходы группы за полный финансовый год, завершившийся 30 июня, как статьи вне ключевого показателя прибыли авиакомпании, базовой прибыли до налогообложения. Фактический отток денежных средств на возмещение и штраф ожидается в следующем фискальном году, добавила авиакомпания. (1 доллар = 1,5138 австралийских долларов)
