Понимание и вовлечение поколения Z критически важно для любого передового лидера. Дети, родившиеся между 1996 и 2010 годами (примерно), – первое поколение истинных цифровых нативов, выросших вместе с интернетом и мобильными телефонами как неотъемлемой частью повседневной жизни. Взгляды этой когорты были сформированы значительными событиями, такими как тревога по поводу климата, пандемия и вооруженные конфликты в Европе.
Развивайте цифровую грамотность
Поколение Z проводит большую часть своей работы, шопинга и общения через цифровые платформы, поэтому лидеры должны обеспечить свои компании цифровой грамотностью, предлагая безупречные онлайн-опыты и искусственных интеллектом чат-ботов, которые общаются эффективно и на доступном языке. Это включает в себя эффективные коммуникационные инструменты, надежные платформы электронной коммерции и вовлечение через инфлюенсеров, видео и платформы, такие как TikTok.
Поддерживайте психическое здоровье и благополучие
McKinsey сообщает, что у поколения Z имеется непрецедентный кризис в области психического здоровья, с самым высоким распространением психических заболеваний среди всех поколений. Лидерам следует придавать приоритет психическому здоровью, предоставляя ресурсы, такие как консультации, дни психического отдыха, психологическую поддержку на месте работы и создавая искреннюю поддерживающую обстановку, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно, обсуждая свои проблемы.
Проблемы психического здоровья особенно актуальны, так как 54% работников поколения Z сообщают, что они испытали стресс или тревогу, влияющую на их рабочую производительность.
Создавайте целеустремленную работу
Поколение Z известно своим идеализмом и требованием к смыслу, сообществу, цели и ответственности в работе. Они ожидают, что компании будут иметь ясные этические позиции и активно работать над социальными и экологическими целями. Мы, как лидеры, должны четко коммуницировать миссию и ценности нашей организации и убедиться, что они действительно отражены в повседневной деятельности.
Исследование PwC показало, что 44% поколения Z готовы уйти с работы, если она не соответствует их ценностям, поэтому компаниям крайне важно четко коммуницировать свою миссию и этическую позицию. И согласно опросу Deloitte 2023 года, 77% поколения Z уже активно принимают участие в социальных или политических делах. Лидеры, игнорирующие это, рискуют отчуждением значительной части своего персонала.
Также имейте в виду, что более 70% потребителей из поколения Z предпочитают приобретать товары от брендов, демонстрирующих социальную и экологическую ответственность, согласно отчету McKinsey 2022 года.
Поощряйте подлинность и индивидуальность
Поколение Z высоко ценит подлинность. Они процветают в средах, где могут быть собой, не опасаясь осуждения. Лидеры могут поощрять это, поощряя открытый диалог, празднование разнообразных точек зрения и избегая единообразного подхода к управлению. Быть образцом, приводя свой полный “я” на работу, критически важно. Это поколение ценит лидеров, которые прозрачны и искренни.
Используйте их технологическое мастерство
Удобство поколения Z в обращении с технологиями – это огромное преимущество, но также и вызов, учитывая их более короткие сроки внимания и склонность к мультизадачности. Лидеры должны использовать их навыки, интегрируя последние технологии в свою деятельность и поощряя сотрудников из поколения Z возглавлять цифровые инициативы. Предоставление устаревших технологий им не понравится; они ожидают передового программного обеспечения, инструментов и оборудования. Это не только позволяет молодым сотрудникам, но и держит организацию на передовой технологических достижений.
Поддерживайте сотрудничество и гибкие рабочие пространства
Поколение Z ценит гибкость и сотрудничество. Традиционные жесткие рабочие структуры могут им не нравиться. Лидерам следует рассмотреть вопрос о внедрении гибкого графика работы, удаленных опций работы и менее строгого контроля и отчетности. Создание совместных рабочих пространств, где идеи могут свободно течь, также хорошо резонирует с поколением Z, которое процветает в командной работе и инновациях. Это может быть наибольшим вызовом для любого лидера: лидировать с свободой.
Регулярное приглашение группы лиц из поколения Z в офис для обсуждения текущих проектов и планов, а также привлечение стажеров, могут обеспечить ценную обратную связь и способствовать лучшей вовлеченности с этим поколением.
