Роберт Кук, генеральный директор компании “True Colors International”, поднимает важный вопрос о становящемся все более актуальным типе лидерства в современном мире труда. Вместо стереотипа “героического” лидера с неизменной уверенностью и стальным взглядом, акцент делается на лидерстве, основанном на эмоциональном интеллекте (ЭИ).
Этот сдвиг в лидерстве — не просто временная мода, а прямой ответ на изменяющуюся динамику рабочей силы. Старомодный подход “приказывать и контролировать” просто больше не работает. Управление смешанным персоналом сотрудников с разными ценностями, потребностями, личностными особенностями, стилями, способностями, мотиваторами и стрессорами научило меня, что подход “мой путь или дорога” не подходит никому. Он не способствует максимизации участия, удовлетворенности или чувства принадлежности и ответственности, которые я добивался.
Важно, чтобы каждый член вашей команды чувствовал себя понятым, ценным, авторитетным и инвестированным. Я осознал это, используя эмоциональную сторону своего интеллекта для наблюдения, прослушивания, сопереживания и фокусировки на индивидах, составляющих мою команду.
Что такое ЭИ и почему он настолько важен для успеха в лидерстве? ЭИ объединяет ряд навыков, включая:
– Самосознание: способность понимать свои эмоции, сильные и слабые стороны, чтобы осознавать, как эмоции могут влиять на ваше поведение и принятие решений.
– Эмпатия: краеугольный камень ЭИ и мощный инструмент для понимания вашей команды.
– Адаптируемость: способность быть гибким и открытым, готовность к рассмотрению разнообразных точек зрения и корректировке стратегий соответственно.
Помимо самосознания, эмпатии и адаптируемости, также важно обратить внимание на:
– Социальные навыки: построение крепких отношений, эффективное общение и конструктивное урегулирование межличностных конфликтов.
– Саморегуляция: способность эффективно управлять своими эмоциями, оставаться спокойным под давлением и избегать импульсивных реакций.
– Мотивация: стремление достигать целей как личностных, так и для команды.
Лидеры с высоким уровнем ЭИ выделяются в нескольких ключевых областях:
– Они способны успешно управлять конфликтами, разрешать их продуктивно и создавать доверие.
– Понимают, что разнообразие мыслей необходимо для создания новаторских идей и активно ищут различные точки зрения в своих командах.
Хотя рефлексия важна, в некоторых ситуациях требуются быстрые решения. В таких случаях используйте свое самосознание для принятия решений, соответствующих ценностям и долгосрочным целям вашей команды.
Внедрение принципов ЭИ при принятии быстрых решений:
– Создавайте “короткие пути” в уме, чтобы использовать самосознание на моменте.
– Используйте свою практику эмпатии для быстрого понимания.
– Оставайтесь адаптивными для оперативного принятия решений.
ЭИ — это набор навыков, который можно изучать и совершенствовать со временем. Саморефлексия, поиск обратной связи, наблюдение и постоянное обучение — важные характеристики развития ЭИ. Сегодня ведущие компании признают, что важно уметь соединяться со своими командами на более глубоком уровне. ЭИ при принятии быстрых решений — это не о совершенстве. Это о использовании своего понимания себя и других для навигации в ситуации с ясной головой и фокусом на лучшем результате для всех участников.
