Латинская Америка и Карибский бассейн стали привлекательными рынками жилой недвижимости для застройщиков, стремящихся использовать потенциал роста данных направлений. Например, по итогам первого квартала 2024 года строительный пайплайн отелей Латинской Америки отметил увеличение на целых 11%, свидетельствуя о буме строительства объектов гостеприимства в регионе. С учетом высокого предложения новых отелей, ожидаемых к 2025 году, гостиничные компании региона могут наращивать спрос со стороны североамериканских путешественников.
Под руководством генерального директора Слоана Дина компания Remington Hospitality быстро расширила свое присутствие на рынках Латинской Америки и Карибского бассейна за последний год. Осознав увеличенное значение сообщества в регионе Центральной и Латинской Америки, компания по управлению отелями недавно открыла офис в Майами для использования местных партнерств и поощрения подлинности.
Дин недавно поделился своими идеями относительно этих развивающихся рынков.
Что послужило толчком для роста строительства как в Латинской Америке, так и на Карибах?
Рост строительства в Латинской Америке и на Карибах во многом обусловлен увеличением популярности здорового образа жизни и опытного путешествия, особенно среди клиентов с высоким уровнем расходов. Эти путешественники ищут ценные впечатления, предлагающие истинный роскошный сервис и обширные удобства, и спрос на такие услуги не снижается. Кроме того, рост строительства в регионе был положительно повлиян восстановлением туристического рынка после серьезного влияния COVID-19. Тенденции стабильно движутся в положительном направлении, свидетельствуя о крепком восстановлении.
Основной категорией клиентов, поддерживающих этот рост, являются американцы и канадцы, которые пользуются удобством прямых рейсов в регион. С точки зрения владельцев отелей, Латинская Америка и Карибы нуждаются в управляющими отелями высшего класса, и мы видим возможность войти на этот рынок и предложить такие услуги.
Более того, определенные места, такие как Доминиканская Республика, наблюдают повышенную активность благодаря их привлекательности как для туристов, так и для большого количества доминиканских выходцев, проживающих в США. Эти эмигранты часто путешествуют обратно в Доминиканскую Республику на длительные пребывания, способствуя устойчивому спросу на новые строительные проекты.
Что побудило компанию Remington Hospitality войти на эти рынки?
Решение Remington Hospitality войти на эти рынки было подтолкнуто несколькими стратегическими факторами. Во-первых, значительный потенциал роста доходов был крупным привлекательным моментом. Рынок гостеприимства в этих регионах, в частности на Карибах, контролируется фирменными отелями, при этом 80-90% из них находятся в частном или брендовом управлении. Это оставляет очень мало места для управляющих компаний третьих лиц, что создает значительный пробел на рынке.
Определив этот пробел, мы увидели возможность предоставить альтернативный вариант для владельцев отелей. Войдя на эти рынки, мы можем предложить новое решение для отельеров, которые не желают или не могут управлять своими объектами самостоятельно, или кто не хочет заключать долгосрочные соглашения, обычно на 20-30 лет, с крупными брендами.
Мы стратегически расположились, чтобы охватить часть рынка, включающую десятки владельцев, ищущих гибкие и профессиональные управленческие решения. Этот шаг не только заполняет значительный пробел на рынке, но также соответствует нашей более широкой цели исследования расширения в областях, где наши клиенты нуждаются в нашем бизнесе.
В течение ближайших четырех или пяти лет Центральная и Латинская Америка станет для Remington Hospitality областью наивысшего роста с точки зрения процентов. Мы уже вышли на рынки в Коста-Рике, Доминиканской Республике и Пуэрто-Рико и планируем увеличить наше присутствие, поскольку владельцы стремятся к изысканным вариантам управления отелями третьих лиц.
Опишите, каково развитие роскоши выглядит в этих регионах.
Роскошные объекты в Карибском бассейне и Центральной Америке отличаются от аналогичных в США тем, что эти объекты акцентируют внимание на всё включено. На CALA курорты “всё включено” являются ключевой частью роскошных предложений. Понимая это, специалисты намеренно привлекались с опытом работы в гостиничном бизнесе “всё включено”, признавая его ключевое значение для успеха многих роскошных курортов в этих районах.
В отличие от этого, роскошные объекты в США часто акцентируют внимание на эксклюзивные, настраиваемые впечатления и высококачественные удобства, не обязательно сосредоточившись на модели “всё включено”. Подход в CALA, с акцентом на комплексные пакеты, включающие проживание, питание и развлечения, обращен к другому сегменту рынка, ищущему беззаботный отдых. Здесь также популярны удобства, связанные с здоровьем и здоровьесбережением. Существует тенденция к развитию отелей с индивидуальными услугами и более интимным гостевым опытом.
Опишите ваш подход к предоставлению услуг управления отелями третьих лиц.
Я очень предан подлинности и разнообразию, отдавая предпочтение разнообразию взглядов и идей. Я также фокусируюсь на возврате местным сообществам и создании возможностей для поддержки сотрудников Remington. Известный своей способностью создавать незабываемые впечатления, включая местные аутентичные бары и предложения по еде, пакеты здоровья, эко-туризм и исключительные гостевые услуги в США, наша команда обязуется привнести эти руководящие принципы в наши услуги в регионе CALA.
Для входа на рынок CALA мы разработали индивидуализированный подход, который резонирует с местным сообществом, а также с финансовой и развивающейся средой. Наш Руководитель по продажам из Пуэрто-Рико помогает нам понять культурные нюансы, с которыми мы можем быть не так хорошо знакомы, главным образом работая в США до сих пор.
Мы также ориентированы на отношения, осознавая, что сообщество является ключевым значением бизнеса в регионе и сосредотачиваемся на сотрудничестве с местными партнерами. Американские бизнес-модели зачастую имеют сильно транзакционный характер, и мы хотим убедиться, что делаем все правильно. Недавно мы открыли офис в Майами для развития местных партнерств и стимулирования подлинных связей. Четыре из наших старших руководителей родом из региона CALA, владеют свободно испанским языком и обладают уникальным пониманием региона. Это ключевой элемент для предоставления незабываемых напитков и кулинарных впечатлений нашим гостям и создания прибыльных источников дохода для наших владельцев.
