В 2010 году, возможно, ни одна компания в мире не сделала такого громкого впечатления, как Групон. За меньше чем два года после основания стартап достиг оценки в $1.35 миллиарда и вырос с 37 сотрудников до более чем 10 000, что привело к тому, что журнал Forbes назвал его “самой быстрорастущей компанией”. Его основатель, Эндрю Мейсон, бывший студент музыкального факультета из пригородов Питтсбурга, был признан “феноменом” и “видящим в будущее”.
Тем, чего ему не хватало, по крайней мере на тот момент, было умения быть великим генеральным директором.
Если подъем Мейсона был впечатляющим, то его падение было таким же внушительным. Его стиль управления был непредсказуемым и часто неустойчивым, а серия проблем с бухгалтерией и ошибочные финансовые отчеты подорвали доверие инвесторов. После выхода Групон на IPO пришел спад и разочаровывающие доходы; к моменту увольнения Мейсона в 2013 году, никто не был менее удивлен, чем он.
“После четырех с половиной интенсивных и замечательных лет в качестве генерального директора Групона, я решил, что я хотел бы провести больше времени с семьей. Просто шучу – меня сегодня уволили”, – насмешливо заметил он в письме сотрудникам. “Если вы задаетесь вопросом – почему…вы не обращали внимания”.
Как основатель, Мейсон добился невероятных успехов. К сожалению, его метеоритный рост не дал ему шанса превратиться в следующую роль: роль генерального директора.
Большинству из нас не дается возможность подняться к успеху так быстро, как Мейсону – и, честно говоря, это хорошо. Вот несколько способов, как основатели могут научиться успешно переходить к новой роли.
Во многих отношениях создание компании требует другого набора навыков, чем его управление в качестве генерального директора. По мере роста вашего бизнеса важно честно оценить свои сильные и слабые стороны, и определить две вещи: как вы хотите проводить время и как сможете быть наиболее полезным для компании.
В анализе для Harvard Business Review, исследующем, как основатели-генеральные директора могут лучше служить своим компаниям, Брэдли Хендрикс, Трэвис Хоуэлл и Кристофер Бингем пишут, что основателям необходимо развивать понимание того, что их движет, частью этого является концентрация на “развитии их способностей к самоанализу и самосознанию”.
“Если вы являетесь основателем-генеральным директором, помните, чтобы задать себе вопрос, как вы действительно хотите проводить ваше время и усилия – и если ответ не сводится к управлению крупной компанией, рассмотрите варианты, которые могли бы лучше вас подходить”, – советуют они.
Если вы решите остаться, сконцентрируйтесь на аспектах своей роли, которые вас питают. По мере роста вашей компании, вам больше не нужно носить все шляпы. Научитесь делегировать обязанности, выходящие за пределы ваших областей интересов и навыков, чтобы вы могли полностью посвятить себя тем, которые вас интересуют.
Одна из основных причин падения Мейсона в роли генерального директора заключалась в его неспособности вызвать доверие, как у инвесторов, так и у своей команды. Я не психотерапевт, но учитывая его склонность к самоиронии в неподходящие моменты, кажется вероятным, что Мейсон испытывал неуверенность в себе. Этот недостаток уверенности в себе может быть фатальным для бизнеса.
Как основатель, вам, несомненно, пришлось научиться управлять страхом и самосомнением. Переход к роли генерального директора часто сопровождается совершенно новым уровнем неопределенности. В конце концов, вы больше не просто для себя, и новые высокие ставки могут быть парализующими.
Если вы чувствуете себя так, вы не одиноки: согласно Norwest Journey Study 2018 года, 90% опрошенных генеральных директоров/основателей назвали страх провала основной проблемой, которая мешает им спать по ночам.
Одним из лучших способов внушить доверие другим? Быть уверенным в себе. Как пишет технологический карьерный коуч д-р Кайл Эллиот, лидеру приходится многое нести на себе, включая установление видения и стратегии, а также поддержание доверия своей команды на протяжении всего пути. “Проявление сильной самоуверенности облегчает сотрудникам и исполнительным коллегам доверять и следовать вашему лидерству и решениям, особенно в периоды изменений и потрясений, которые все более часто случаются,” – рекомендует он.
Для этого сосредоточьтесь на своих сильных сторонах и работайте над развитием менталитета роста (который, вероятно, у вас уже есть, если вам удалось успешно запустить стартап). И помните, хорошее лидерство не происходит одним в одиночку. Ищите советы у наставников и запрашивайте обратную связь у своей команды. “Если вас регулярно не инструктируют относительно вашей производительности и лидерских качеств, начинайте сейчас, и вы можете заметить, как ваша самоуверенность начнет расти,” – говорит Эллиот.
Существует множество преимуществ быть основателем без внешних инвестиций, но одно из них заключается в том, что гораздо проще определить вашу ключевую цель и придерживаться ее.
Привлечение венчурного капитала может быть захватывающим, и, безусловно, это привлекает внимание с заголовками, как это ясно продемонстрировал Групон в 2010 году. Но с большими раундами финансирования приходят большие ожидания. Уж трудно придерживаться вашей “цели”, когда растет бизнес – отвлечения и отклонения, скрывающиеся под видом действительно хороших идей, изобилуют. Добавьте внешнее давление со стороны инвесторов, и эти отвлечения становятся еще более соблазнительными для преследования.
Знание ваших ценностей и их повторение часто является полезной практикой. Как основатель, вы в первую очередь можете выиграть от их слышания. Но по мере трансформации в генерального директора важно, чтобы ваши сотрудники также знали и понимали те ценности.
Кстати, история Эндрю Мейсона не завершилась с Групон. Он сейчас является основателем – и генеральным директором – Descript, высокопопулярного инструмента для редактирования аудио- и видео с использованием искусственного интеллекта. Несмотря на его публичный провал, успех Мейсона был результатом долгой игры, и можно быть уверенными, что он не стал бы таким лидером сегодня без этих ранних опытов. Переход от успешного основателя к успешному генеральному директору не происходит автоматически, и это не происходит мгновенно. Будьте честны с собой, имейте уверенность в себе и оставайтесь верными своим ценностям, чтобы сделать переход как можно более плавным.
