Я ранее писал немного о цифровых кошельках и удостоверениях личности в этом пространстве, отмечая, насколько современные технологии сделали доступным хранение и предъявление удостоверения личности. Действительно, как давний поклонник продуктов Apple, появление Apple Wallet (ранее Passbook) и особенно Apple Pay было одним из моих любимых достижений в области мобильных технологий за последнее десятилетие. Я все еще ношу с собой физический кошелек повсюду, включая физические удостоверения личности, кредитные карты и даже наличные деньги. Но использование телефона для оплаты покупок или предъявления посадочного талона в аэропорту гораздо более удобно, чем ручной поиск нужного предмета в кошельке. Как человек, приспосабливающийся к нескольким инвалидностям всю свою жизнь, несмотря на то, насколько я привык к своему физическому кошельку, невозможно избежать визуальных и моторных сложностей, с которыми приходится сталкиваться, чтобы найти что-то.
Приложение Apple Wallet действительно является неофициальной функцией доступности для меня.
Это мнение не потерял Иэн Гроссман, президент и генеральный директор Ассоциации управителей автотранспортных средств (AAMVA). В интервью, проведенном со мной в конце прошлого месяца через видеоконференцию, Гроссман объяснил, что его организация существует уже 91 год и является торговой ассоциацией для всех ДМВ и штатных полицейских в США и Канаде. Он описал миссию AAMVA такой же, какой она была почти столетие назад: “обеспечить наши услуги руководство, обучение и поддержку для обеспечения единообразия, взаимодействия и координации через границы юрисдикций”. Инфраструктура AAMVA, по словам Гроссмана, – это сеть, позволяющая людям пересекать страну или свободно перемещаться между штатами законно с водительским удостоверением или удостоверением личности другого штата. Также это технология AAMVA, обеспечивающая грузовиководителям соответствующее коммерческое удостоверение, следующее за ними, когда они мчатся по шоссе на своих больших грузовиках.
Гроссман сказал, что самым простым способом представить себе AAMVA является “[объединение] технических и профессиональных сетей ДМВ”.
Что касается цифровых лицензий и удостоверений личности, Гроссман сказал мне, что AAMVA “любит” идею иметь, например, водительские удостоверения на телефонах людей вместе со всей другой конфиденциальной информацией. Он сказал, что энтузиазм приходит из нескольких мест, подчеркивая, что удостоверение личности представляет собой “последний отсутствующий элемент” цифрового опыта кошелька. Технология, по его словам, может “преодолевать недостатки физического мира”, особенно в плане конфиденциальности и безопасности. Для иллюстрации этого Гроссман сказал, что часто когда человека просят предъявить удостоверение личности, запросчику требуется только определенная информация, такая как имя или дата рождения. Однако, когда человек передает свою карту, власть вдруг получает доступ к целому множеству ненужных конфиденциальных данных, таких как домашний адрес и физические черты.
Согласно Гроссману, преимущество использования цифровых удостоверений личности “дает держателю возможность контролировать то, что он хочет поделиться и с кем хочет поделиться, тем самым защищая вашу конфиденциальность”.
Часть роли AAMVA, таким образом, заключается в регулировании стандартов и руководящих принципов, по которым внедряются удостоверения личности, чтобы цифровой аналог сохранял взаимодействие и универсальное принятие своего физического аналога. Гроссман сказал, что то, над чем он и его команда трудятся изо всех сил, это избегание ситуаций, когда, скажем, Калифорния внедряет свои цифровые удостоверения личности одним способом, а ее соседи в Неваде, Орегоне и Вашингтоне делают это по-своему. Это был бы логистический и практический кошмар.
“Наша роль заключается в предоставлении стандартов и принципов, чтобы при выборе штаты внедряли [цифровые удостоверения личности], у них были фундаментальные инструменты, которые они используют, чтобы убедиться, что что бы они не выдавали, могло использоваться везде и не ограничивалось пределами их собственной юрисдикции,” – сказал Гроссман.
Гроссман настойчиво подчеркнул идею того, что цифровые удостоверения личности – это “эмерджинг-технология”, говоря, что сейчас уже есть дюжина штатов по всей стране, действующих как ранние приниматели и инноваторы; “они те, кто экспериментирует”, – сказал он. Он добавил, что уроки изучаются каждый день по пути, отмечая, что переход к цифровым удостоверениям личности – это еще один шаг на пути, который начался десятилетия назад, когда ДМВ нескольких штатов решили отказаться от своих старых мейнфреймов для чего-то решительно более современного для управления своей деятельностью. Более того, апогей (или надо, если вы предпочитаете) пандемии заставил агентства адаптироваться к ведению бизнеса виртуально. В итоге, Гроссман сказал, что внедрение мобильных удостоверений личности – это еще один шаг на пути к “восприятию и использованию интереса потребителя”.
Гроссман развернул свои замечания, сказав, что хотя штаты, конечно, имеют свои собственные приоритеты и свои собственные временные рамки, речь идет не о том “когда”, а “как” все 50 штатов поддержат цифровые удостоверения личности. AAMVA не видит ни сдержанности, ни скептицизма по отношению к технологиям; Гроссман сказал, что организация потратила много времени и усилий на предоставление обучающих ресурсов тем, кто медленно начинает адаптироваться к временам.
“[AAMVA обладает] способностью объединять лидеров ДМВ и обучать их, чтобы они знали, что было разработано, как это было разработано, [и] какие инструменты им нужны для того, чтобы сделать это и сделать это сейчас,” – сказал Гроссман. “Это поможет им двигаться вперед и убедитсxa, что они готовы сотрудничать со своими партнерами для внедрения технологии”.
Говоря о обратной связи, Гроссман сказал, что штаты провели значительное количество мероприятий по привлечению гражданского сообщества к вопросу цифровых удостоверений личности и обнаружили “спрос” на них, потому что “так много всего, что мы делаем в нашей жизни, уже присутствует на этих мобильных устройствах”. Многие люди, добавил он, спрашивают, почему не могут иметь свое удостоверение личности на телефоне, поскольку их кредитные карты и посадочные талоны живут там уже давно. Он отметил, что AAMVA не проводила никаких исследований рынка или опросов, но сказал, что организация слышала анекдотически, что “есть спрос на принятие цифровых технологий и мобильных устройств”.
Взгляд в будущее, Гроссман сказал, что он предвидит “период перехода”, когда люди привыкнут к наличию своих удостоверений личности на своих телефонах, однако вещи будут гибридизированы некоторое время. Он считает, что рекомендации (и останутся) таковыми, что люди всё ещё будут носить с собой физический кошелек с физическим удостоверением личности внутри. С течением времени поведение начнет меняться по мере нормализации технологии. Гроссман и AAMVA надеются, что точка перегиба наступит раньше, чем позже, но признают реальность, что “этому потребуется время, образование и изменение поведения”. В этой связи Гроссман сказал, что роль организации в руководстве плавным принятием технологии заключается в том, чтобы действовать как то, что он характеризует как “сервис доверия в цифровой сфере”. Цель, по его словам, заключается в том, чтобы AAMVA “служила этим беспристрастным центром доверия, как в предоставлении руководства сообществу по вопросу выпуска мобильного водительского удостоверения, так и в качестве верификатора и сборщика открытых ключей”. Ключи, сказал он, должны быть загружены из AAMVA, отметив, что организация “сделала работу” в обеспечении соответствия ключей международным стандартам. Любой, кто хочет принять цифровые удостоверения личности, может быть уверен, что AAMVA – это “единственное центральное место, которому он может доверять”, чтобы получить необходимую технологию для этого.
Комментарии Гроссмана об инноваторах и ранних принимателях имеют особое значение, особенно в контексте инвалидности. Я поделился своими личными впечатлениями от цифровых кошельков в лиде, но заявления Гроссмана хорошо сочетаются с заявлениями доктора Виктора Пинеда. Как я писал на прошлой неделе, доктор Пинеда, известный активист по правам инвалидов и социальный предприниматель с детства страдающий от спинальной мышечной атрофии, сказал мне, что инвалидное сообщество стоит во главе практически каждого технологического новшества последних десятилетий и что “ассистивная технология сегодня – это технология будущего”. Для меня и других долгое принятие технологий, таких как Apple Wallet, идет далеко за простое удобство. Это ставит нас на передовую позицию по мере приближения к времени, которое с нетерпением ожидает Гроссман и его команда, когда цифровые удостоверения превратятся из любопытства в распространенность.
